Buzones
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Buzón de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRs): [email protected] o diligencia este breve formulario: CLIC AQUÍ
Buzón de Notificaciones Judiciales y Requerimientos de Entes de Control: [email protected]
Buzón para presentación de avisos y reclamaciones de siniestros: [email protected]
Buzón para radicación de Facturación:
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Canales de atención
Puntos Fisicos:PQRS radicadas a través de correo electrónico o directamente en nuestras oficinas en horario de lunes a viernes de 7:00 a 18:00 horas en jornada continua
- Bogotá: Calle 75 No. 5-88, Piso 3 Edificio Difransa
- Medellín: Calle 7 Sur No. 42-70 Oficina 2501
- Barranquilla: Carrera. 51B No. 80.58 Oficina 410
- Bucaramanga: Carrera. 29 No 45-45 Oficina 1314
- Cali: Calle 36 Norte No. 6ª-65 Oficina 1813
- Pereira: Calle 19 No. 8-34 oficina 1103 Edificio Corporación Financiera Presencia en Colombia
Otros medios de recepción:
Defensor del Consumidor Financiero:
- Dr. José Federico Ustáriz G. – Principal y Dra. Bertha García Meza – Suplente
- Dirección: Carrera 11A No. 96-51 Oficina 203 Edificio Oficity, Bogotá D.C.
- eléfono: (1) 610 81 61 Correo electrónico: [email protected]
- Horarios de atención: lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas en jornada continua
Superintendencia Financiera de Colombia:
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- Correo electrónico[email protected]
- Dirección: Calle 7 No. 4-49 Oficina 109, Zona A, Bogotá D.C
- Teléfono: (1) 307 80 42 Línea a nivel nacional: 01 8000 120 100
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