Política de privacidad

Aviso de Privacidad para
Berkley International Seguros S.A. - Colombia

Introducción

Este aviso de privacidad se refiere al tratamiento de datos que lleva a cabo Berkley International Seguros S.A., sociedad colombiana, identificada con NIT 900.814.916-1, con domicilio en la Calle 75 No. 5 - 88, Piso 3, en la ciudad de Bogotá, correo electrónico [email protected] y teléfono 601 3572727, en adelante “Berkley Colombia” o la “Sociedad”, un miembro de W.R. Berkley Corporation.

Este Aviso de Privacidad (el “Aviso”) informa cómo Berkley Colombia, como responsable del tratamiento, realiza el tratamiento de los datos personales de los diferentes titulares con los cuales entra en contacto en el marco de las actividades propias de su objeto social.

Berkley Colombia respeta la privacidad de los titulares que entregan sus datos personales, y está comprometida a proteger sus datos personales, por lo que, por medio de la presente busca informares cómo y por qué recopilamos y utilizamos los datos personales que obtenemos sobre usted.

Berkley Colombia es parte del conjunto de empresas que conforman el grupo Berkley en Latinoamérica y un miembro de W.R. Berkley Corporation de empresas afiliadas, con las cuales se compartirán los datos personales recolectados en razón a la administración conjunta y/o coordinada que realizan del mismo, siempre en los términos de este Aviso y de las respectivas autorizaciones de tratamiento. Para más información sobre las empresas afiliadas a W.R Berkley Corporation puede consultar www.berkley.com, ya que es posible que dichas entidades puedan tratar sus datos personales para las finalidades descritas en este Aviso; en el caso en que usted entregue sus datos de manera voluntaria a cualquiera de esas entidades, deberá leer los correspondientes avisos de privacidad aplicables.

Uso que hace Berkley Colombia de los datos personales recopilados

Por datos personales se entiende toda la información que identifica o puede ser asociada con una persona natural en particular, tal como nombre, edad, número de teléfono, domicilio, documento de identidad, la dirección de correo electrónico, entre otros datos.

Para su información, Berkley Colombia usará y tratará su información de conformidad con las finalidades que se le informen en la respectiva autorización de tratamiento de datos, y especialmente para las siguientes finalidades:

• Generales:

1. Gestionar y/o mantener la relación que tenga o que llegue a tener el titular con Berkley Colombia, cualquiera que sea su naturaleza;
2. Cumplir las políticas internas, procedimientos operativos estándar y demás lineamientos relevantes de Berkley Colombia, incluyendo procedimientos de conocimiento de contraparte y/o consulta en listas restrictivas y/o otras bases de datos públicas;
3. Adelantar cualquier trámite ante autoridades y/o personas y/o entidades privadas, respecto de las cuales la información resulte pertinente, así como, atender requerimientos administrativos y judiciales, pudiendo ser entregados para estos fines a abogados y asesores externos o auditores;
4. Realizar la gestión administrativa y contable que corresponda a la relación de Berkley Colombia con el titular.
5. Recibir y responder peticiones, quejas y/o reclamos (PQR), recibidas por cualquier medio, incluyendo el formulario virtual de PQR de la web de Berkley
6. Realizar actividades relativas al control y la prevención del fraude, de conformidad con la ley aplicable.
7. Realizar actividades relativas a la prevención y control del lavado de activos y la financiación del terrorismo, de conformidad con la ley aplicable.
8. Dar cumplimiento a las obligaciones de conocimiento de contrapartes y monitoreo de transacciones contenidos en las regulaciones legales vigentes aplicables, lo que incluye realizar investigaciones para combatir el lavado de activos, fraudes y cualquier otra actividad ilícita;
9. Realizar llamadas, enviar comunicaciones al correo físico, correo electrónico, celular o dispositivo móvil, vía mensajes de texto o a través de cualquier otro medio análogo y/o digital de comunicación, con información relacionada con la relación del titular con Berkley Colombia.
10. Realizar llamadas, enviar comunicaciones al correo físico, correo electrónico, celular o dispositivo móvil, vía mensajes de texto o a través de cualquier otro medio análogo y/o digital de comunicación, con información comercial, publicitaria o promocional sobre los productos o servicios de Berkley Colombia o sus compañías afiliadas, eventos y/o promociones de tipo comercial o no, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar y de manera general, llevar a cabo campañas, promociones o concursos de carácter comercial o publicitario, adelantados por Berkley Colombia y/o por terceras personas;
11. Llevar a cabo cualquier tipo de acto o diligencia de cobranza judicial o extrajudicial y ejercer los derechos que le correspondan a Berkley Colombia.
12. Elaborar estadísticas y reportes de los servicios ofrecidos por Berkley Colombia con el objeto de llevar un control interno de dichos servicios, así como dar seguimiento puntual a los mismos;
13. Realizar actividades de prospección comercial, así como elaborar, presentar y hacer seguimiento a cotizaciones, propuestas comerciales y ofertas de servicios de o a Berkley Colombia;
14. Verificar los datos e información comercial relacionada con el titular, así como ampliar la información proporcionada a través de fuentes públicas.
15. Elaborar estudios técnico-actuariales, estadísticas, encuestas, análisis de tendencias del mercado y, en general, estudios de técnica aseguradora
16. Realizar intercambio de información tributaria en virtud de disposiciones legales o tratados y acuerdos internacionales suscritos por Colombia.
17. Suministrar, compartir, y transferir información personal a las sociedades que conforman el Grupo WR Berkley Corporation, que prestan servicios de back office y soporte a Berkley Colombia para que traten los datos con las finalidades indicadas en este documento.
18. Supervisar el adecuado comportamiento de los visitantes dentro de estas y procurar por su seguridad y protección; así como de los bienes que se encuentran dentro de sus instalaciones.
19. Dar cumplimiento a la legislación aplicable.
20. Los datos también se tratarán para las finalidades establecidas en el texto de autorización y/o aviso específico.

• Tomadores, asegurados, beneficiarios, afianzados y terceros relacionados:

1. El trámite de la solicitud de vinculación como tomador, asegurado y/o beneficiario del contrato de seguro, lo que incluye la presentación de cotizaciones y recomendaciones según los requerimientos y/o la información entregada por el titular
2. Desarrollar las actividades propias de la ejecución y el cumplimiento de los contratos que sean celebrados y las pólizas que lleguen a ser expedidas, entre dichos fines se encuentran: (a) la evaluación del perfil del usuario y cliente, su capacidad financiera, y comportamiento de pago, (b) el proceso de negociación, colocación, renovación y ejecución de contratos de seguro con Berkley Colombia necesarios de acuerdo con las políticas de suscripción y/o expedición de Berkley Colombia, incluyendo la determinación de primas y la selección y/o asunción de riesgos, (c) la liquidación y pago de siniestros, (d) en general, la gestión integral y pago del (los) contrato(s) de seguro(s) contratado(s), incluyendo la gestión que eventualmente sea requerida por parte de coaseguradores y/o reaseguradores y/o ajustadores.
3. Enviar de información relativa a la educación financiera, encuestas de satisfacción de clientes y otras comunicaciones inherentes a la actividad aseguradora.
4. Realizar llamadas, enviar comunicaciones al correo físico, correo electrónico, celular o dispositivo móvil, vía mensajes de texto o a través de cualquier otro medio análogo y/o digital de comunicación, con información relacionada con los servicios adquiridos con Berkley Colombia
5. En el caso de los arrendatarios y deudores solidarios en las pólizas de arrendamiento, realizar el trámite de la solicitud de vinculación con Berkley Colombia, en relación con la póliza de arrendamiento solicitada y gestionada por el arrendador (asegurado), llevar a cabo cualquier tipo de acto o diligencia de cobranza judicial o extrajudicial y ejercer los derechos que correspondan a Berkley Colombia con ocasión a la póliza de arrendamiento solicitada y gestionada por el arrendador (asegurado) y en general, llevar a cabo la gestión integral de la póliza de arrendamiento solicitada y gestionada por el arrendador (asegurado).
6. Los datos también se tratarán para las finalidades establecidas en el texto de autorización y/o aviso específico.

• Intermediarios:

1. Llevar a cabo el trámite de vinculación como Intermediario con Berkley Colombia, lo que incluye, pero no se limita a información en los formularios de visitas, control de inhabilidades e incompatibilidades, entre otros establecidos en los procedimientos internos de Berkley Colombia y/o la legislación aplicable
2. Desarrollar las actividades propias de la ejecución y cumplimiento de los contratos celebrados entre el Intermediario y Berkley Colombia -si aplica-.
3. El cumplimiento de las obligaciones de Berkley Colombia en relación con el Sistema Unificado de consulta de Intermediarios de Seguros (SUCIS).
4. Las demás finalidades establecidas en el texto de autorización y/o aviso específico

• Candidatos laborales:

1. Abrir un expediente al candidato dentro del proceso de selección al que aplique o ha sido invitado a participar.
2. Realizar todas las actividades propias de un proceso de selección de personal como exámenes médicos, exámenes de habilidades y competencias, entre otras.
3. Programar, realizar y llevar a cabo exámenes, pruebas o entrevistas y almacenar los resultados de las mismas.
4. Gestionar el desarrollo del proceso de selección, lo que incluye contactar el candidato o contactar a terceros a través de la información que el candidato ha proporcionado.
5. Confirmar las referencias personales y laborales que ha relacionado el candidato, así como toda la información que proporcione como parte del proceso de selección.
6. Utilizar la información que proporcione el candidato y la que obtenga Berkley Colombia en el proceso de selección para consultar y analizar información contenida en bases de datos de carácter público y fuentes licitas de información, nacionales, internaciones o ubicadas en otros países, en relación con la existencia de antecedentes disciplinarios y/o penales, así como la vinculación con actividades de lavado de activos, financiación del terrorismo, soborno, corrupción u otras actividades ilícitas.
7. Verificar los documentos relacionados con los estudios del candidato, tales como diplomas, historial de notas, y otros documentos relacionados con su historial laboral, entre otros.
8. Incluso después de finalizado el proceso de selección, Berkley Colombia podrá tratar los datos personales para dar cumplimiento a obligaciones legales, cumplir requerimientos corporativos internos y cumplir con las normas de conservación de documentos. También podrán tratarse los datos después de finalizado el proceso de selección para considerar el perfil del candidato en futuras convocatorias laborales y contactarlo en caso de que su perfil pueda adaptarse a una de estas.
9. Las demás finalidades establecidas en el texto de autorización y/o aviso específico.

• Empleados y exempleados:

Según sea aplicable, y teniendo en cuenta la relación que tengan los titulares en determinado momento con Berkley Colombia, serán aplicables las finalidades general -en la medida en que corresponda- y las establecidas en el texto de autorización y/o aviso específico.

• Proveedores:

Según sea aplicable, serán aplicables las finalidades general -en la medida en que corresponda- y las establecidas en el texto de autorización y/o aviso específico.

• En relación con el tratamiento de información crediticia, comercial y financiera (Ley 1266 del 2008):

Según sea aplicable y usted autorice de manera específica, llevar a cabo la consulta, almacenamiento, actualización, conservación, compilación, modificación, eliminación, administración, procesamiento y reporte de información relativa al comportamiento crediticio, comercial y financiero de los titulares a las Centrales de Información, Centrales de Riesgo o bases de datos debidamente constituidas para tal propósito

Política de Privacidad aplicable

Los datos personales que recolecta y trata por Berkley Colombia serán incorporados en las bases de datos de Berkley Colombia, de conformidad con la autorización otorgada, y tratados de conformidad con la Política de Privacidad de Berkley Colombia, la cual puede solicitar en cualquier momento al correo [email protected]

Datos personales sensibles y de niñas, niñas y adolescentes

Así mismo, que en el eventual caso que se le solicite autorización para tratar datos personales sensibles o de niñas, niñas y adolescentes, usted no está obligado a suministrar tales datos personales y/o a autorizar el tratamiento de los mismos. Para su información, de conformidad con la ley aplicable, se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación (Ley 1581 de 2012, Artículo 5). En ese caso, se le indicarán los datos y finalidades específicas del tratamiento de tales datos sensibles, y se dará cumplimiento a los demás requisitos que resulten aplicables.

Derechos de los titulares

Usted tiene derecho en todo momento y de manera gratuita a ejercer sus derechos como titular de los datos, tales como conocer, actualizar, corregir o solicitar que se eliminen sus datos personales de las bases de datos de Berkley Colombia, de conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 y a través de los mecanismos establecidos en la Política de Privacidad de Berkley antes referida. En términos generales, para el ejercicio de sus derechos puede contactarnos a [email protected]

Transmisión o transferencia de datos personales

Berkley Colombia podrá transmitir o transferir sus datos personales a su casa matriz W.R Berkley Corporation, domiciliada en Estados Unidos, en Greenwich, Coneccticut 06830, con número de identificación fiscal 22-1867895 y cuyas políticas de privacidad se pueden consultar en www.berkley.com, como también a cualquiera de las entidades filiales, subordinadas o subsidiarias de la referida casa matriz, estén ubicadas en Colombia o en el extranjero quienes tratarán la información en el marco de las finalidades autorizadas por el titular. Berkley Colombia transmitirá sus datos personales a terceros proveedores, empleados, contratistas o subcontratistas, prestadores de servicios, distribuidores y/o asesores relacionados con el tratamiento, quienes en caso de tratar sus datos personales lo harán por cuenta de Berkley Colombia para las finalidades y estarán obligados a mantener dicha información confidencialmente y no podrán utilizar esta información para ningún otro fin.

Las actividades de transmisión y/o transferencia de datos personales podrán realizarse a empresas que se encuentren dentro o fuera de Colombia, incluso cuando se encuentren en países en donde los niveles de protección de datos no sean equivalentes a los ofrecidos en las normas colombianas. En todo caso sus datos siempre serán tratados bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.

Cookies y tecnologías similares en los Sitios Web

En el caso en que usted nos proporcione información personal a través de un sitio web, tenga en cuenta que ciertos datos personales y no personales son recolectados automáticamente cuando usted visita nuestros sitio web. Por ejemplo, podemos recopilar información para realizar un seguimiento del número de visitantes que recibimos y la forma en que los visitantes navegan por los sitios web. La información recopilada puede incluir la fecha y la hora de acceso al sitio web, la página o páginas que visitó y las imágenes a las que accedió, el nombre de cualquier otro sitio web que lo vinculó a nuestros sitios web, así como su dirección IP, sistema operativo, tipo de navegador, y el tipo de equipo. Podemos compartir esta información de manera agregada con nuestros afiliados y/o terceros. Los datos pueden ser recopilados mediante cookies y otras tecnologías similares. Una “cookie” es un fragmento de información que un servidor web puede colocar en su computadora cuando usted visita un sitio web.

Las cookies se utilizan frecuentemente por los sitios web para mejorar la experiencia del usuario. Muchas cookies duran sólo a través de una única sesión del sitio web, o visita. Otras pueden tener una fecha de caducidad, o pueden permanecer en el equipo hasta que las elimine. Nuestras cookies harán un seguimiento de su actividad sólo en relación con su actividad en línea en este sitio web. Podemos utilizar cookies en este sitio web para una serie de propósitos – por ejemplo, para mantener la continuidad durante una sesión de usuario, para recopilar datos sobre el uso de nuestros sitios web para la investigación y otros fines, para guardar sus preferencias para ciertos tipos de información y ofertas de comercialización, o para almacenar un nombre de usuario o número de identificación codificada de modo que usted no tiene que proporcionar esta información cada vez que regrese a nuestros sitios web. También podemos utilizar otras compañías para colocar cookies en nuestros sitios web con el fin de recopilar información de las cookies para nosotros, y utilizar dicha información de la cookie, de la misma manera como se ha descrito en el párrafo precedente.

El tratamiento de los datos personales que pueda relacionarse con las cookies se realizará de conformidad con la autorización que usted nos otorgue. Si decide rechazar las cookies, no podrá utilizar algunas de las características de nuestros sitios web.

Cómo protegemos la información

Berkley Colombia realizará las acciones razonables para proteger los datos personales a los que accedemos o que recibimos a través de los diferentes canales que utilizamos en el marco de las actividades propias de nuestro objeto social, especialmente de la pérdida, mal uso y acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Para evitar el acceso o divulgación no autorizados, hemos implementado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para salvaguardar y asegurar los datos personales que procesamos. Sin embargo, también recomendamos que usted tome cualquier tipo de precauciones disponibles para proteger los datos personales que usted nos suministra. En caso de que se presente un incidente de seguridad, procederemos de conformidad con la regulación aplicable.

Cambios en el Aviso

Berkley Colombia se reserva el derecho de cambiar este Aviso en cualquier momento. En el caso en que realicemos modificaciones a este Aviso y los mismos sean considerados como sustanciales por la regulación aplicable, se procederá según lo requiera dicha regulación.

Legislación aplicable

Todo tratamiento de datos personales que realiza Berkley Colombia se sujetará a la legislación de la República Colombia, especialmente a lo establecido en la Ley 1581 del 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.

Contáctenos

Si usted tiene alguna pregunta o comentario sobre este Aviso o si desea conocer más acerca de cómo protegemos la privacidad, favor de contactarnos a [email protected]

Última Fecha de Actualización: 27 de noviembre de 2024.